Chính Sách Bảo Mật

Chào mừng bạn đến với trang Chính sách bảo mật của open78. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là điều quan trọng hàng đầu khi bạn sử dụng dịch vụ giải trí trực tuyến. Tài liệu này mô tả chi tiết cách open78 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng.

Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của open78, bạn xác nhận rằng đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật này.

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

open78 thu thập thông tin cá nhân khi bạn đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ, hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Cụ thể, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

1.1 Thông tin nhận dạng

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email và số điện thoại
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam
• Thông tin giấy tờ tùy thân khi yêu cầu xác minh danh tính

1.2 Thông tin tài chính

• Thông tin tài khoản ngân hàng (tên ngân hàng, số tài khoản, chủ tài khoản)
• Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.) được sử dụng để nạp và rút tiền
• Lịch sử giao dịch nạp/rút trong tài khoản

1.3 Thông tin kỹ thuật

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính
• Loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng
• Dữ liệu cookie và phiên truy cập
• Lịch sử truy cập trang và hành vi người dùng trong nền tảng

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

open78 sử dụng thông tin cá nhân của người chơi cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền
• Xác minh danh tính và đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi trở lên
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7
• Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch và khuyến mãi (nếu bạn đồng ý nhận)
• Phân tích và cải thiện chất lượng dịch vụ của nền tảng
• Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, vi phạm bảo mật
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền

3. Bảo Vệ Và Lưu Trữ Dữ Liệu

Bảo mật dữ liệu người chơi là ưu tiên hàng đầu tại open78. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình vận hành:

3.1 Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ theo tiêu chuẩn AES-256
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị nội bộ
• Kiểm tra bảo mật và vá lỗ hổng định kỳ
• Hệ thống tường lửa và giám sát xâm nhập 24/7

3.2 Thời gian lưu trữ

Thông tin cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng, nhằm phục vụ các nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi điều khoản. Sau đó, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

4. Chính Sách Cookie

open78 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập.

4.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động cơ bản của website (quản lý phiên đăng nhập, giỏ đặt cược).
• Cookie hiệu suất: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để tối ưu hóa trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Lưu tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân hóa của bạn.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và sử dụng nền tảng.

5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

open78 cam kết không bán, không cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

• Đối tác thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với các đơn vị xử lý thanh toán (ngân hàng, ví điện tử) chỉ để hoàn tất giao dịch nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ: Các bên thứ ba hỗ trợ vận hành kỹ thuật được ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và không được sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi được ủy quyền.
• Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

6. Quyền Của Người Chơi

Là người dùng của open78, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà open78 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: Trong các trường hợp phù hợp, bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền từ chối tiếp thị: Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân theo định dạng có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi tại địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

7. Bảo Vệ Trẻ Vị Thành Niên

open78 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Đây là chính sách độ tuổi riêng của open78. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đóng băng tài khoản đó và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

Nếu bạn tin rằng trẻ dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cho open78, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi xử lý kịp thời.

8. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

open78 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang
• Thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký (nếu sự thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi)
• Đăng thông báo rõ ràng trên nền tảng trong ít nhất 14 ngày trước khi áp dụng

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.

9. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không thể nhấp, chỉ hiển thị thông tin)
• Giờ làm việc: Thứ Hai đến Chủ Nhật, 00:00 – 24:00 (GMT+7)
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt

Chúng tôi cam kết phản hồi tất cả yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.