Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Các thuật ngữ được sử dụng trong tài liệu này có nghĩa như sau:

• "Nền tảng" chỉ toàn bộ hệ thống website, ứng dụng và dịch vụ được vận hành dưới tên miền open78.cam.
• "Thành viên" là bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được open78 chấp thuận.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ trò chơi, tính năng cá cược, và các hoạt động giải trí có trên nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở Tiến Lên Miền Nam, Liên Quân Mobile, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino live dealer.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân do Thành viên tạo ra, được xác thực và lưu trữ trên hệ thống của open78.
• "Số dư" là tổng giá trị tiền VNĐ trong tài khoản Thành viên, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).

Thỏa thuận này áp dụng cho tất cả Thành viên tại Việt Nam và bất kỳ quốc gia nào mà việc sử dụng nền tảng không bị pháp luật địa phương cấm. open78 không cung cấp dịch vụ cho những người dùng ở các khu vực mà hoạt động cá cược trực tuyến bị hạn chế rõ ràng theo quy định pháp luật.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để được đăng ký và sử dụng dịch vụ của open78, bạn phải đáp ứng đầy đủ các tiêu chí sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày tạo tài khoản. Đây là chính sách tuổi của open78 nhằm bảo vệ người dùng trẻ em và vị thành niên.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và không bị ràng buộc bởi bất kỳ phán quyết pháp lý nào ngăn cấm việc tham gia hoạt động cá cược.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị đình chỉ tài khoản bởi open78.
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí và chấp nhận rủi ro tài chính liên quan.

3 Tài Khoản Người Dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng open78. Việc tạo nhiều tài khoản dưới nhiều danh nghĩa khác nhau bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tài khoản liên quan cùng số dư trong đó.

• Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và phản ánh đúng danh tính thực của Thành viên.
• Tên tài khoản, họ tên và ngày sinh không được thay đổi sau khi đã xác minh thành công.
• Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật mật khẩu và không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn — dù do bạn hoặc bên thứ ba thực hiện — đều được coi là hành vi của chủ tài khoản.
• Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].

4 Quy Định Đặt Cược

Tất cả các giao dịch đặt cược trên open78 đều được xử lý và ghi nhận theo thời gian thực. Một khi lệnh đặt cược đã được hệ thống xác nhận, không thể hủy hoặc sửa đổi.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện chơi. open78 có quyền điều chỉnh các mức này mà không cần thông báo trước.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (trình tạo số ngẫu nhiên) đã được kiểm chứng độc lập, đảm bảo tính công bằng.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược, open78 có quyền hủy giao dịch và hoàn trả số tiền cược về tài khoản Thành viên.
• Cá cược thể thao và đá gà được xác định theo kết quả chính thức từ nhà tổ chức sự kiện. Mọi tranh cãi về kết quả phải được khiếu nại trong vòng 72 giờ sau khi trận đấu kết thúc.

5 Nạp Tiền & Rút Tiền

open78 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phù hợp với người dùng Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, cùng các ngân hàng nội địa như Vietcombank và các ngân hàng thương mại cổ phần khác.

• Nạp tiền: Được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 15 phút sau khi giao dịch được xác nhận bởi đơn vị thanh toán. Tiền nạp được tính bằng VNĐ.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức và khối lượng giao dịch tại thời điểm đó.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng chính tên Thành viên. open78 từ chối xử lý rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.
• Để bảo đảm an ninh tài chính, open78 có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

open78 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu và hoàn trả cho Thành viên. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng và phải được đọc kỹ trước khi tham gia.

• Tất cả tiền thưởng đều kèm theo điều kiện vòng cược (wagering requirement). Số tiền thưởng và tiền thắng từ thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận một lần ưu đãi chào mừng. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần bị nghiêm cấm.
• open78 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến lợi ích đã phát sinh hợp lệ của Thành viên.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi ra tiền mặt trực tiếp và chỉ có thể sử dụng trong nền tảng open78.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng open78 và sẽ dẫn đến hệ quả pháp lý hoặc đình chỉ tài khoản:

• Gian lận, giả mạo danh tính hoặc cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào quá trình chơi tự nhiên.
• Lợi dụng lỗi hệ thống, khe hở kỹ thuật hoặc bất kỳ điểm yếu nào của nền tảng để trục lợi không hợp lệ.
• Thông đồng với Thành viên khác nhằm thao túng kết quả trò chơi hoặc gian lận khuyến mãi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký.

8 Chính Sách Riêng Tư & Dữ Liệu Cá Nhân

open78 cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của Thành viên theo đúng các nguyên tắc bảo mật thông tin nghiêm ngặt. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn được trình bày đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật.

• Thông tin cá nhân chỉ được thu thập khi cần thiết cho việc xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• open78 không bán, trao đổi hoặc chuyển giao thông tin cá nhân của Thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu giao dịch và lịch sử cá cược được lưu trữ an toàn và có thể được cung cấp cho Thành viên theo yêu cầu hợp lệ.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

open78 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống theo lịch hoặc các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát của open78.
• Tổn thất tài chính do Thành viên tự nguyện thực hiện các giao dịch cá cược.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản Thành viên do sơ suất của chính Thành viên trong việc bảo mật thông tin đăng nhập.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía đơn vị thanh toán thứ ba.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm bồi thường tối đa của open78 không vượt quá tổng số tiền nạp thực tế của Thành viên trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự việc.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

Tài khoản Thành viên có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của Thành viên: Bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ bất kỳ lúc nào để yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện. Đây là một công cụ trong chương trình chơi có trách nhiệm của open78.
• Vi phạm điều khoản: open78 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản khi phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
• Theo yêu cầu pháp lý: Khi nhận được lệnh hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, open78 có nghĩa vụ thi hành mà không cần thông báo trước cho Thành viên.

Sau khi tài khoản bị đóng, số dư thực tế (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc, trừ trường hợp vi phạm liên quan đến gian lận tài chính.

11 Sửa Đổi Điều Khoản

open78 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho Thành viên ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.

Nếu Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản sửa đổi có hiệu lực, điều đó được xem là đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại.

12 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện của open78, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp 24/7 bằng tiếng Việt.

• Email hỗ trợ: [email protected] (chỉ hiển thị dưới dạng văn bản, không phải đường link)
• Giờ hỗ trợ: Thứ Hai đến Chủ Nhật, 00:00 – 24:00 (GMT+7)
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc

Để biết thêm thông tin về quyền lợi và nghĩa vụ của Thành viên, vui lòng tham khảo thêm trang Chơi có trách nhiệm và Chính sách bảo mật của chúng tôi.